Legal warning

+ 18 trans

Lloc web sols per majors de 18 anys

Qui som:

Lorena Callau i Pla (From now on, Lorena), com a titular del website www.lorenacallau.cat(d’ara endavant website) informa als visitants (des d’ara Usuaris/Clients) de les pàgines d’Internet o llocs web relatius als productes de Lorena (now websites), de la politica de privacitat, conditions of use, accés i navegació per les websites, aplicables als Usuaris que accedeixin o utilitzin els serveis, applications, eines i en general continguts, included in the same (from such services or content) 

En cumpliment del article 10 de la Llei 34/2002 del 11 de juliolde Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE) s’exposen a continuació les dades identificatives del titular, la politica de privacitat, les condicions generals, d’accés i ús del website i les condicions de venta dels productes

 

Informació del titular del website

  • Name: Lorena Callau Pla
  • DNI:47628293P
  • Domicili social al C/ Madrid, 2 1º 7ª de la Sènia 43560 (Tarragona)
  • Correu electrònic: info@lorenacallau.cat
  • Donada d’alta a la “Agencia Española de protección de datosamb nº de inscripció 2130850162
  • Donada d’alta al “Registro Estatal de Asociaciones Profesionales de Trabajadores Autónomos (REAPTA)
  • Donada d’alta al IAE 659.8 Comercio al por menor denominado «sex-shop»

 

 

Privacy policy:

 

Quines dades personals recollim i per què?

Amb cumpliment de la nova Normativa Europea de Protecció de Dades (RGPD), contemplada en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016, en vigor des del 25 May 2018 i de conformitat amb la Llei Orgànica 15/1999 del 13 December, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, que complementa la nova normativa, Lorena informa als usuaris del website www.lorenacallau.cat

 

Fitxa de client/proveïdor

  • De l’existència d’un fitxer de tractament automatizat de dades de clients/ proveïdors autoritzat, inscrit al Registre de la Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb la finalitat de recollir les seves dades personals necessàries per a la gestió d’alguns dels nostres serveis com per exemple la tramitació d’una comanda offline
  • Aquest fitxer conte les seguents dades:
    • Name
    • Cognoms
    • DNI
    • Correu electrònic
    • Adreça postal
    • Telephone
  • El correu electronic s’inclourà a la llista de notificacions de caracter informatiu que s’envien per email, amb la possibilitat de donar-se de baixa al mateix email rebut o enviantBaixaa la direccióinfo@lorenacallau.cat
  • El destinatari de la informació i del tractament del fitxer és Lorena, la persona fisica administradora del website i no cedirà en cap cas a tercers, les dades proporcionades, exepte als proveïdors que les necessiten per a fer enviaments dropshippìng
  • Lorena informa al usuari quecom a titular de les dadestindrà en tot moment el dret d’accedir al fitxerpodent exercitar els drets de rectificaciócancelació i oposició en els termes recollits en la legislació, enviant un mail a la direccióinfo@lorenacallau.cat

 

Fitxa de client de la tenda online. Woocommerce

Recopilem informació durant el procés de compra a la nostra botiga

El que recollim i emmagatzemem mentre visiteu el nostre lloc és:

  • Productes que heu vist: utilitzarem això per a mostrar-vos productes que heu vist recentment
  • Ubicació, adreça IP i tipus de navegador que utilitzarem per a finalitats com estimar impostos i enviaments
  • Adreça de tramesa: us demanarem que introduïu això perquè puguem estimar enviaments abans de fer una comanda i enviar-vos l’ordre.

Quan voleu realitzar una compra online, us demanarem que proporcioneu informació, incloent-hi el vostre nom, adreça de facturació, adreça d’enviament, adreça de correu electrònic, número de telèfon, targeta de crèdit / detalls de pagament i informació opcional del compte, com ara el nom d’usuari i la contrasenya. Utilitzarem aquesta informació amb les següents finalitats:

  • Enviar informació sobre el vostre compte i comanda
  • Respondre a les vostres sol·licituds, incloses les devolucions i les reclamacions
  • Processar els pagaments i prevenir el frau
  • Configurar el vostre compte per a la nostra botiga
  • Complir les obligacions legals que tenim, com calcular els impostos
  • Millorar les nostres ofertes de botigues
  • Enviar missatges de màrqueting, si decideixes rebre’ls
  • Si crees un compte, guardarem el teu nom, address, correu electrònic i número de telèfon, que s’utilitzarà per omplir el procés de compra per a futures comandes

En general, emmagatzemem informació durant el temps que la necessitem per als fins pels quals la recopilem i la utilitzem, i no estem obligats legalment a continuar mantenint-la. Per exemple, guardarem la informació de l’ordre durant 5 anys amb finalitats fiscals i comptables. Això inclou el vostre nom, adreça de correu electrònic i adreces de facturació i enviament

També utilitzarem cookies per fer un seguiment dels continguts del carro mentre navegueu pel nostre lloc

També emmagatzemarem comentaris, si decideixes deixar-los

 

Galetes/Cookies

A cookie is a small text file that is stored in your browser when you visit almost any website. Its usefulness is that the web is able to remember his visit when I return to surf this page. Cookies often store technical information, personal preferences, content personalization, usage statistics, links to social networks, access to user accounts, etc. The purpose of the cookie is to adapt site content to your profile and needs, cookies without the services offered by any page would be greatly diminished.

Galetes/Cookies utilitzades en aquest lloc web

Following the guidelines of the Spanish Data Protection Agency proceeded to detail the use of cookies for this site to inform you as accurately as possible;

  • Aquest lloc web utilitza cookies per a les dades recollides al formulari de contacte. Aquestes galetes expiren als 30 dies
  • Si deixeu un comentari en la pàgina web, podeu optar per desar el nom, l’adreça de correu electrònic i la pàgina web en les galetes. Això és per la vostra comoditat per a què no hagueu d’emplenar les dades de nou quan feu un altre comentari. Aquestes galetes duraran un any.
  • Si teniu un compte i inicieu sessió en aquesta pàgina web, es definirà una galeta temporal per determinar si el navegador accepta galetes. Aquesta galeta no conté dades personals i es descartarà quan tanqueu el navegador.
  • Quan inicieu sessió, també es configuraran diverses galetes per desar la informació d’inici de sessió i les opcions de visualització de la pantalla. Les galetes d’inici de sessió duren dos dies, i les galetes de les opcions de pantalla duren un any. Si seleccioneuRecordeu-me”, l’inici de sessió persistirà durant dos setmanes. Si finalitzeu la sessió, les galetes d’inici de sessió seran suprimides.
  • Si editeu o publiqueu un article, una galeta addicional es desarà al navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’identificador de l’entrada que acabeu d’editar. Expira després d’1 dia

 

Comentaris

Quan els visitants deixen comentaris a la web, recollim les dades que es mostren al formulari de contacte, així com també l’adreça IP del visitant i la cadena de l’agent de l’usuari del navegador per ajudar a la detecció de missatges brossa.

Recopilem informació sobre els visitants que fan comentaris sobre els llocs que utilitzen el nostre servei de correu no desitjat d’Akismet. La informació que recopilem depèn de com l’usuari estableix Akismet per al lloc, però normalment inclou l’adreça IP del comentari, l’agent d’usuari, el referent i l’URL del lloc (juntament amb altres dades directament proporcionades pel comentarista, com ara el seu nom, nom d’usuari, correu electrònic, adreça i el comentari)

Una cadena anonimitzada creada a partir del correu electrònic (també nomenat un hash) pot proporcionar-te el servei Gravatar per veure si l’esteu usant. La política de privadesa del servei Gravatar està disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vegada aprovat el comentari, la imatge del vostre perfil és visible al públic al context del comentari.

 

Media

Si pugeu imatges al lloc web, heu d’evitar pujar imatges que incloguin dades de geolocalització (EXIF GPS) incrustades. Els visitants del lloc web poden descarregar i extreure qualsevol informació de les imatges de la web

Tots els fitxers penjats normalment són accessibles públicament

 

Dades dels Formularis de contacte

Les dades enviades per mig del formulari de contacte es conserven durant 6 mesos amb propòsits de servei al client, però no fem servir la informació que s’ha enviat a través d’ells per a propòsits de màrqueting sense autorització prèvia de l’usuari

 

Contingut incrustat d’altres llocs web

Els articles en aquesta pàgina web inclouen contingut incrustat (for example, vídeos, pictures, articles, etc.). El contingut incrustat des d’altres pàgines web es comporta exactament de la mateixa manera com si el visitant estiguera visitant l’altra pàgina web

Aquestes pàgines web poden recollir dades sobre tu, fer servir galetes, incrustar seguiment addicional de terceres parts, i monitoritzar la interacció amb el contingut incrustat, incloent la traça de la interacció amb el contingut incrustat si teniu un compte i heu iniciat sessió en aquesta pàgina web

 

Dades Analítiques

Per a us informatiu intern fem estudis, utilitzant la informació de les dades estadistiques que ens proporcionen les aplicacions de google que es conservaran durant un periode de 12 mesos, amb el borrat automàtic en acabar el periode (consulta la politica de privacitat de google)

 

Amb qui compartim les vostres dades?

Compartim les vostres dades amb els nostres proveïdors, per als enviaments de les comandes que es fan per mig del sistema de Venta Dropshipping (Enviaments directes de les comandes des de l’almacen de majoristes de productes eròtics, a casa del client)

Llista de proveïdors Dropshipping habituals:

  • International Dreamlove SL, que envia els paquets baix el seudònim d’empresa informàtica per garantir discrecció total
  • Grutinet SL

Acceptem pagaments mitjançant Targeta i al processar els pagaments, algunes de les vostres dades es transmetran a la entitat bancaria La Caixa, inclosa la informació necessària per processar o donar suport al pagament, com ara la totalitat de la compra i la informació de facturació.

 

Quant de temps retenim les dades?

Conservem les entrades del formulari de contacte durant sis mesos, els registres d’anàlisi durant un any i els registres de compra del client durant 5 years old

Les dades personals proporcionades per a la fitxa de client/proveïdor es conservaran durant 5 years old

Si deixeu un comentari, el comentari i les seves dades meta es retenen indefinidament. Això és per poder reconèixer i aprovar automàticament qualsevol comentari de seguiment en lloc de mantenir-los en la cua de moderació

Per als usuaris que es registren en la web, també emmagatzemem la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o suprimir la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el seu nom d’usuari). La titular de la pàgina web pot editar aquesta informació

Les dades facilitades per a tramitacions de comandes online es conservaran seguint aquests criteris;

  • Conservem comptes inactius 4 mesos
  • Conservem comandes pendents 2 dies
  • Conserveu ordres fallides 2 dies
  • Conserveu ordres cancel·lades 1 dia
  • Conserveu comandes completes 24 mesos

 

Quins drets teniu sobre les vostres dades?

Si teniu un compte en aquest lloc web o hi heu deixat comentaris, podeu demanar que us enviem un fitxer d’exportació de les vostres dades personals, incloent totes les dades que ens hagueu proporcionat. També podeu demanar que esborrem qualsevol dada personal vostra que tinguem. Això no inclou les dades que estiguem obligats a conservar amb propòsits administratius, legals o de seguretat

El consentiment de l’usuari per al tractament i cessió de les seves Dades Personals serà revocable en tot moment enviant sol·licitud escrita i signada, amb copia del DNI/NIF/NIE que acrediti la seva identitat, dirigida a Lorena Callau a través de la següent adreça de correu electrònicinfo@lorenacallau.cat

 

On enviem les vostres dades?

Si feu un comentari al lloc web, els comentaris dels visitants han de ser comprovats mitjançant un servei de detecció de brossa automatitzat que rebrà les vostres dades, anomenat Akismet (Més informació vegeu apartat anterior de Comentaris)

 

Com protegim les vostres dades?

Sense perjudici de les finalitats que en cada cas s’indiquin, aquesta informació serà guardada i gestionada de forma confidencial, aplicant les mesures de seguretat informàtica que estableix la legislació aplicable per impedir l’accés o ús indegut de les seves dades, la seva manipulació, deteriorament o pèrdua

L’informem que el nostre sistema disposa d’un Firewall perimètric, per evitar atacs i infeccions, i després cada servidor té un Firewall intern i un mòdul de seguretat per bloquejar les accions il·lícites que es puguin detectar internament.

La ubicació de la base de dades, així com l’allotjament del nostre website, està en mans de CDmon.com, amb servidors que es troben localitzats a Espanya

 

Quins procediments d’incompliment de dades tenim al lloc?

Tot i les mesures de seguretat preses, tenim també contractada una assegurança per fer front als forats en la seguretat de les dades, ja siguin potencials o reals

 

Requisits de divulgació reglamentària de la industria

Aquest website es apte sols per a majors de 18 years old, tal i com marca la legislació en vigor que regula la venta de joguines eròtiques

 

Informació de la persona responsable de les dades

La persona responsable de la protecció de dades i del seu tractament és la titular del lloc web Lorena Callau i pots contactar a través de la següent adreça de correu electrònicinfo@lorenacallau.cat

 

 

Condicions generals del website:

All rights websites are protected by the copyright ©. All rights reserved, and therefore, its content belongs solely to the author. Access to this material does not in any way mean license for reproduction and / or distribution, anyway, is prohibited unless express prior consent of Lorraine. L’accés als websites implica l’acceptació de les presents condicions generals

The applicable law is the Spanish. L’ús dels serveis o continguts està prohibit en totes aquelles jurisdiccions que no reconeguin l’efectivitat de les presents condicions. Access to the contents of the web pages of Lorraine between users and does not create an association Lorena, company, employment or any agency. Likewise, llevat que s’indiqui expressament el contrari no s’establirà una relació del tipus proveïdor-client, excepte en concretes situacions d’ús. Cap contingut d’aquestes condicions d’ús impedirà a Lorena complir requeriments administratius, court, legal or relating to the use that users perform the services or content

 

Canvis a les Condicions generals, d’accés, d’ús i de venta

Lorena es reserva el dret a modificar en qualsevol moment les presents condicions generals, d’accés, d’ús i de venta

Lorena es reserva el dret a efectuar sense previ avís, les modificacions que que cregui convenients en el seu website, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats en el website

Lorena podrà modificar en qualsevol moment les condicions aquí determinades, sent degudament publicades com aquí apareixen

La vigència de les citades condicions anirà en funció de la seva exposició i estaran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades

 

Legislació aplicable

La legislació aplicable es la Espanyola. Lorena perseguirà l’incompliment de les presents condicions així com qualsevol utilització indeguda del seu website exercint totes les accions civils i penals que li pugui correspondre per llei

La relació entre Lorena i l’usuari es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals de la ciutat de Tarragona

 

Condicions d’accés i ús de les pàgines del website:

 

Condicions d’accés:

Per accedir a les pàgines i als serveis de lorenacallau.cat, you must meet the following conditions:
  • Ser adult, entenent com a tal ser major de 18 anys
  • You agree to see sexually explicit material for your personal use in your private computer and not use material or lorena callau catalog of articles for commercial purposes
  • We take care, the consumption of material and images of adult content is not prohibited or violates any law in the community where you live, or your service provider, or from where you can access local
  • There you will explain this material to minors or anyone else who may be offended

 

Condicions d’ús:

Responsibility of the user friendliness and content

Both access to the websites and the use that may be made of the information and content contained therein, shall be the sole responsibility of the person performing it

Per tant, the use made of the information, pictures, contents / or products offered and accessible through the same, will be subject to the law, national or international, applicable, and the principles of good faith and lawful use by Users, who will be entirely responsible for the access and proper use

Users are required to make reasonable use of the services or content, under the principle of good faith and respect for the law, morality, public order, good manners, the rights of others or their own Lorena all according to the possibilities and purposes for which they were conceived. Lorena assumes responsibilities, direct or indirect, for damages or lost profits, arising from the misuse of the services or contents by users or third parties. The User agrees to use the services and content exclusively for personal use, and not to make any direct or indirect commercial exploitation of them

Access to the services or content will take the whole responsibility of Users. Should it be minor or disabled, will take the entire responsibility of their parents, representatives or guardians, and accompany these, supervise or take necessary precautions while browsing those web pages

Generally, prohibited any activity to the detriment of Lorraine or third. Lorena will in no way responsible for the information, pictures, al·lusions o continguts que es comuniquin, staying, transmetin o exhibeixin a través dels serveis o continguts oferts per Lorena aliens a la seva voluntat

Es considerarà terminantment prohibit l’ús de les pàgines web de Lorena amb fins il·legals o no autoritzats i, specifically, without this limitation has: any form of violation of third party rights on their privacy, honor, own image, secret communications, propietat intel·lectual i industrial o protecció de dades personals

Equally, Users agree not to post, spread, announce, reference or distribute any material, assumpte o informació amb continguts il·legals, obscens, pornographic, abusive, defamatory, misleading, racist, against morality or public order, so as not to introduce any type of computer virus, defective files, or any other software or computer program that can cause damage or unauthorized alterations content, programs or systems accessible through websites; alter or intervene by fraudulent means, personal web pages or emails from other users without proper authorization, as well as send emails and mass character / or repetitive, and send emails to third parties without your consent. Users can also use improperly or inappropriately, compared to the normal functioning and purpose, those services or content that may be facilitated by Lorraine and chats, Newsgroups, forums, etc

In case of default set here, Lorena will, without giving rise to any compensation, retirar de les seves pàgines web els continguts il·legals. Lorraine may act in this regard, therefore the sole and exclusive discretion, at the request of third affected, all in accordance with current legislation

In particular, and without prejudice to the provisions above, Users agree to comply with all local regulations, state, national and international applicable and are solely responsible for all acts or omissions that occur in connection with your account, registration or password, including the content of your transmissions through the services or content

L’usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis del portal i amb caràcter enunciatiu però no limitatiu a no emprar-los per:

  • Use the Service in connection with surveys, contests, pyramid schemes, chain letters, unwanted messages, email upset (spam) o qualsevol altre missatge duplicativos o no sol·licitats (commercial or other)
  • Create a false identity for the purpose of deceiving third parties regarding the identity of the sender or the origin of the message
  • defame, to insult, harassing, stalk, threaten or otherwise violate the rights of others (such as the right to privacy or the own image)
  • To post, distribute or disseminate any inappropriate information or materials, sacríleg, difamatori, il·lícit, Obscene, indecent, racist, que indueixi a la violència o que pugui ser considerat com il·legal
  • Advertise or offer to sell or buy any product or service outside Lorena
  • collect or, otherwise, request information about third parties, including their email addresses, without their consent, and provide email addresses to third parties outside
  • Use, download or otherwise copy, as well as providing (free or not) a una persona o entitat que no sigui Usuari dels serveis o continguts qualsevol directori dels Usuaris dels serveis o continguts o qualsevol altra informació relativa als Usuaris o a l’ús d’aquests fora del context de l’ús normal d’acord amb aquestes condicions d’ús
  • Trying to gain access for unauthorized services or content, other accounts, computer systems or networks connected to these, through automatic search for passwords or other means
  • Violate applicable laws or regulations, including, among others, legislation governing the transmission of technical data or software exported from the European Union
  • Interfere with the use or enjoyment of the services or content from other users or with the use or enjoyment of similar content from other persons or entities
  • Perform any action on websites that involves the transmission of any harmful program, nociu o simplement no sol·licitat
  • Use images hosted on the website, Lorraine property to advertise material outside Lorena, incomplint lleis de Propietat Intel·lectual
  • Incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic
  • Difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, il·legal, d’apologia del terrorisme o que atempti dels drets humans
  • Es prohibeix explícitament la pornografia infantil, violència / odi i violència sexual extrema
  • Provocar danys en els sistemes físics i lògics d’Apol·lo Cenit Invex S.L., dels seus proveïdors p de terceres persones o d’introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats
  • Intentar accedir i, si s’escau utilitzar els comptes de correu electrònic d’altres usuaris i modificar o manipular els seus missatges

 

L’usuari assumeix la responsabilitat de l’ús del website. Aquesta responsabilitat s’estén al registre que fos necessari per accedir a determinats continguts. En aquest registre l’usuari serà responsable d’aportar informació veraç i lícita.

Com a conseqüència d’aquest registre a l’usuari se li pot proporcionar una contrasenya de la qual serà responsable, en fer un ús diligent i confidencial de la mateixa

 

Propietat intel·lectual i industrial

Lorena, és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial del website, així com dels elements i continguts en la mateixa. En virtut de la Llei de Propietat Intel·lectual, queda expressament prohibida qualsevol forma de reproducció, distribution, public communication, transformation, availability and, in general, any other act of public procedure referring both to the web, as its contents and information, without the express prior consent of Lorraine

The contents provided by Lorraine and the contents poured into the network through their websites, constitueixen una obra en el sentit de la legislació sobre propietat intel·lectual pel que es troben protegits per les lleis i convenis internacionals aplicables en la matèria

Accordingly, all content displayed on different websites, especially, designs, texts, graphics, logos, icons, buttons, software, trademarks, brands, dibuixos industrials o qualsevol altre signe susceptible d’utilització industrial i comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de Lorena o de tercers titulars dels mateixos que han autoritzat degudament la seva inclusió en els diferents websites

Like this, content, pictures, contents, forms, opinions, indexes and other formal expressions that are part of the web pages, as well as the software needed for the operation and display them, also constitute a work in the sense of the law’ author and are, so, protegides per les convencions internacionals i legislacions nacionals en matèria de Propietat intel·lectual que resultin aplicables

It is prohibited any act by which users of the services or contents can exploit or use commercially, directly or indirectly, in whole or in part, any content, pictures, forms, indexes and other formal expressions that are part of the web pages without previous permission in writing of Lorraine.

Specifically, not exclusively, Reproduction is prohibited, distribution, display, transmission, broadcasting, broadcast in any form, Storage hardware or software (for example, diskettes or hard disks), scanning or making available from databases other than those belonging to or authorized by Lorena Lorena and their translation, adaptation, arrangement or other transformation of these opinions, pictures, forms, indexes and other formal expressions that are made available to users through the services or content, en tant tals actes estiguin sotmesos a la legislació aplicable en matèria de Propietat intel·lectual, industrial or image protection

Lorena is free to restrict access to websites, and products / or services offered there, as well as the subsequent publication of opinions, observations, images or comments that users can send you via e-mail. Lorena in this regard, may establish, if necessary, notwithstanding the sole responsibility of Users, the filters necessary to avoid that through their websites can be spread in the network contents or opinions, considered racists, xenophobia, discriminatory, pornographic, defamatory or, either way, fomentin la violència o la disseminació de continguts clarament il·lícits o nocius.

Given the large number of emails received, and according to the rules applicable at the time, Lorena this effort will be carried out in accordance with criteria of reasonableness, since it is virtually impossible to control at all times the current contents of the services offered

In accordance with the previous paragraph indicates that, Lorraine is also authorized to proceed to the modification or alteration of such observations, opinions or comments, in order to adapt them to the needs of the editorial format of web pages, without this there can be understood at all any injury to any of the moral faculties copyright Users may bear upon them

Queden prohibits qualsevol recurs tècnics, software or technology by virtue of which a third party may benefit, directly or indirectly, with or without profit, each and every content, forms, indexes and other formal expressions that are part of the web pages, o de l’esforç dut a terme per Lorena per al seu funcionament. Specifically, you may not link, hyperlink, framing or similar link can be established towards the web without prior consent of Lorraine, express written Lorraine. Qualsevol trasgressió del disposat en aquest punt serà considerada com a lesió dels legítims drets de Propietat intel·lectual de Lorena sobre les pàgines web i tots els continguts de les mateixes

Lorena does not assume any responsibility consequences derived from the behaviors and performances mentioned before, the same will not assume any responsibility for the contents, services, products, etc. third parties which may be accessed directly or through banners, links, links, hyperlinks, framing or similar bonds from websites Lorraine

 

  • L’usuari es compromet a respectar els drets de la Propietat Intel·lectual i Industrial del titular. L’usuari podrà visualitzar els elements del portal i fins i tot imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del seu ordinador o en qualsevol altre suport físic sempre que sigui, únicament i exclusivament per a ús personal i privat

 

  • L’incompliment de l’assenyalat implica la comissió de greus actes il·lícits i la seva sanció per la legislació civil i penal

 

quality

Lorena informs the users that will make every effort to achieve the best possible quality, given the state of technology. Notwithstanding the foregoing, Lorena disclaims any liability for interruptions or malfunction of services or content offered on the Internet, whatever the cause. Likewise, Lorena is not responsible for network outages, loss of business resulting from these drops, discontinuations of electric or other type of indirect damage that can be caused to users through no fault Lorraine

Lorena may suspend temporarily or permanently the services or content upgrade reasons, maintenance, repair or for reasons of its systems business nature

Lorena is not responsible for failures and / or damages arising from the incompatibility of the services or contents of Lorraine with other services or computer programs or content which is not specifically interoperable. Anyway, configuration and capacity of computers to browse websites and to use the services and contents offered them should be sufficient to allow the proper use of the services, responsabilitzant l’Usuari de la total i correcta instal·lació d’aquells continguts que pugui descarregar des d’aquests llocs web

 

Links

Lorena no exercirà cap tipus de control, ni assumirà responsabilitat alguna, sobre els enllaços o hipervincles cap a altres llocs d’Internet ni sobre els seus continguts

Igualment la inclusió d’aquestes connexions externes no implicarà cap tipus d’associació, participació o fussió amb les entitats connectades

 

Disclaimers and limitations of liability

The information and services included in or available through the website may include inaccuracies or typographical errors. Changes are made periodically to the information contained. Lorraine can enter at any time improvements and / or changes in services or content

Lorena does not represent or warrant that the services or content will be uninterrupted or error free, that defects will be corrected, or the service or the server that makes it available are free of viruses or other harmful components, notwithstanding that Lorena will make every effort to avoid such incidents. Lorena does not guarantee or declare that the use or results of the use of the services or content are correct, accurate, timely or otherwise reliable. If the user takes certain decisions or perform certain actions based on the information contained in any of the websites, we recommend checking the information received with other sources

Users expressly agree that Lorena is not responsible for unauthorized access to or alteration of your transmissions or data, any material or data sent or received or not sent or received, or any transactions made through its websites

L’Usuari accepta que Lorena no és responsable de cap conducta o contingut que no sigui propi de Lorena així com tampoc es responsabilitza de les informacions, demonstrations, or opinions expressed by other users, or when they have a threatening content, difamatori, Obscene , ofensiu o il·legal de cap tercer ni de cap infracció de drets de tercers, inclosos els drets de propietat intel·lectual. Also you agree that Lorena is not responsible for any content posted, used and / or included in the services by any third party

Lorena does not guarantee the suitability, reliability, availability, timeliness and accuracy of the services or content for any purpose

Lorena is not responsible for any direct, indirect, or any other, including, merely indicative, damages for loss of use, data or profits, arising or in connection with the use of the services or websites related to the delay or inability to use the service, whether the responsibility of Lorena has a contractual origin, extracontractual, negligence, liability or otherwise, even if Lorena has been advised of the possibility of existence of private third parties for damages

Lorena no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que pogués ocasionar, ja siguin errors o omissions en els continguts, falta de disponibilitat del portal o la transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts, malgrat haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per evitar-ho

 

compensation

Els Usuaris indemnitzarán i mantindran indemne a Lorena, als seus directius i empleats, any claim, demand or damage, including reasonable attorneys' fees, interposat per qualsevol tercer a causa del seu ús o conducta durant la seva navegació pel website

 

Dret d’Exclusió

Lorena es reserva el dret de denegar o retirar l’accés al website i / o els serveis i productes oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d’un tercer, a aquells usuaris que incompleixin les presents Condicions Generals d’Ús

Lorena es reserva el dret de retirar tots aquells comentaris i aportacions que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xenophobia, racist, que atemptin contra la joventut o la infància o que al seu parer, no resultin adequats per a la seva publicació

Lorena no serà responsable de les opinions abocades pels usuaris a través dels fòrums, xats o altres eines de participació

Lorena will not have obligation to monitor the Service or the use made by a user or retain the content of any user session

However, and without limiting the foregoing, Lorraine reserves the right to monitor, check, preserve and / or at any time disclose any information that may be required to comply with any applicable law or regulation, requirement applicable administrative or legal process

 

Ban discomfort and damage

Lorraine when technically possible, cancel·larà o bloquejarà immediatament qualsevol registre dels Usuaris de les pàgines web responsabilitat de Lorena quan consideri, reasonably, que dit registre transmet o està de qualsevol altra forma relacionada amb qualsevol missatge de correu molest o massiu no sol·licitat i, the extent of its possibilities, quan ho sol·liciti el destinatari Usuari de les pàgines web de Lorena sense perjudici de la completa reparació dels danys i perjudicis produïts a Lorena i a tercers

 

Communications with Lorena

For any effect on the performance and quality of service, and any other issue that may arise with the service should be directed in writing to Lorraine, to the address indicated at the beginning, and submitted within one month from the time they are aware of the fact that motivates

Posem a la seva disposició l’adreça info@lorenacallau.cat en cas que necessiti contactar amb nosaltres mitjançant correu electrònic

Acceptació de les condicions d’ús

  • L’accés i / o ús del website atribueix la condició d’usuari, el que implica el coneixement i plena acceptació de les Condicions d’Ús aquí reflexades
  • Les esmentades condicions seran d’aplicació independent de les condicions generals de Contracció i Venta que si escau resultin d’obligat compliment

 

 

Condicions generals de contractació i venta del website

Tot usuari del website queda vinculat a aquestes Condicions, si porta a terme l’ús de la mateixa
Per la finalitat del website, les persones que adquireixin els seus productes compten amb la condició de CLIENT, que s’adquireix mitjançant registre

La condició del Client suposa l’adhesió a totes les condicions publicades en el moment en què s’accedeix al website

Les persones físiques o jurídiques que no s’arribin a registrar ni iniciïn compra on-line, tindran la condició d’Usuaris, i com a tal accepten quedar sotmesos als termes i condicions recollides en aquestes les condicions generals i en les condicions d’accés i d’ús, en la mesura que els pugui ser d’aplicació

Les vendes on-line realitzades des de la website estan subjectes a aquestes condicions generals de contractació i venda

Tota compra realitzada pels nostres clients suposa l’acceptació total i sense reserves d’aquestes condicions generals de venda

Les dades registrades en el fitxer, constitueixen la prova de les transaccions fetes entre Lorena i els seus clients

La informació contractual es presenta en idioma Català i en un futur pròxim es podrá veure en Español i Anglès (Estem millorant l’aplicació)

 

Condicions de Venta

 

INFORMACIÓ I DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE

Els nostres productes es presenten de manera que l’usuari disposi de tota la informació necessària perquè pugui conèixer totes les característiques del productes abans de decidir la seva compra

El nostre website ofereix tota la informació hàbil sobre la disponibilitat dels productes

En cas de no disponibilitat del producte després d’haver-se realitzat la comanda, Lorena es posarà en contacte amb el client perquè decideixi si prefereix comprar un altre producte o la devolució de pagament realitzat. Aquesta devolució s’efectuarà segons elecció del client

Les ofertes presentades al nostre websitesón vàlides fins a fi d’existències i / o pel període de temps indicat en cadascuna d’elles

 

COMANDES I PROCÉS DE COMPRA

Les comandes realitzades a través de la plataforma de ventaonline tentdel nostre website, es consideren en ferm des del moment de la seva validació en línia per part del client

El client declara conèixer i acceptar les condicions generals de venda en el moment de clicar el botó confirmar durant el procés de compra, mitjançant clic a la casellaHe llegit i acceptat les condicions de compra

Després de la realització i validació de la compra, Lorena enviarà un correu electrònic de confirmació, amb les dades de la mateixa i es procedirá a la tramitació corresponent

 

DADES NECESSARIES PER A LA TRAMITACIÓ D’UNA COMANDA

Name, Days, Delivery Address, Phone and email

With these data, Lorena ja s’encarrega de gestionar l’enviament completament

These data will be included in the database authorized, customers and suppliers Lorraine Callau, Sort by Data Protection Act, tal i com s’indica al capdamunt d’aquest document

 

PREUS

Els preus de venda dels nostres productes són aquells en vigor en el moment de la introducció de la comanda

En aquests preus està inclòs l’IVA(no ho està el recàrrec d’equivalència), però no inclouen qualsevol altre tipus de despesa d’enviament com pot ser transport o el contrareembors

En cas que la comanda sigui inferior a 10 €, el mateix tindrà un càrrec addicional de 3 € per despeses de gestió

Les despeses d’enviament són a càrrec del client, from 5 €

Les despeses d’enviament són gratuites en el cas de superar la comanda mínima

Els usuaris que triïn la forma de pagament contrareemborsassumiran la despesa d’aquest concepte

Lorena es reserva el dret de modificar els preus i condicions de venda en qualsevol momentsense previ avís, respectant els preus de les comandes en tramitació. Aquestes comandes es facturaran d’acord amb els preus i condicions en el moment de cursar la comandallevat indisponibilitat del producte

 

FORMES DE PAGAMENT

Es podrà escollir entre transferència o contra-reembors. La modalitat contrareembors no serà vàlida per a les Canàries, Ceuta i Melilla

El client es compromet a pagar en el moment que realitza la comanda el preu que figuri al lloc web, al qual se li sumaran les corresponents despeses d’enviament i gestió, si escau, mitjançant transferència o contrareembors, a escollir per part del client

Lorena podrà posar en qualsevol moment altres mitjans de pagament a disposició dels seus usuaris com per exemple; el pagament amb les targetes de crèdit, que ja hi estem treballan i es podrà utilitzar molt aviat

Tot client que triï la forma de pagamentcontrareemborsdeclara entendre el seu significat i es compromet a realitzar el pagament de la seva comanda en ser-li lliurat o recollir-lo. Si no es compleix aquesta estipulació Lorena es reserva el dret de reclamar i cobrar totes les despeses generades per l’enviament, la devolució i el reemborsament

 

LLIURAMENT DE PRODUCTES

El lliurament dels articles comprats es considera realitzada des del moment de la posada a disposició dels productes al client amb la justificació del sistema de control utilitzat pel transportista

El lliurament es realitzarà en l’adreça que hagi indicat el client en la comanda amb el seu corresponent albarà

Correspon al destinatari la responsabilitat de comprovar l’adequació de la comanda, en el moment del lliurament pot rebutjar el lliurament si el paquet hagués estat obert o té indicis manifestos de deteriorament

 

PLAÇ D’ENVIAMENT

With a complex computerized procedure, coupled with a completely automated warehouse can manage orders in record time and without errors, allowing us to send your package the same day you receive the order because within 24 hours if you live in the Peninsula

All orders are carried out before 15:00 són expedides el mateix dia i el termini de lliurament és de 24 a 48 hours

Habitualment es lliuren en un termini de tan sols 24 hours peninsular level (sense comptar els dies festius), però dependrà de la disponibilitat del producte, així com de l’agència de transports

Orders placed from 15:00, be delivered from 24 i 72 hours

For orders in the Canary Islands, Ceuta i Melilla , el termini habitual de lliurament serà entre 48 i 72 hours

Però per temes de transport, alguns enviament a les Canàries, Ceuta i Melilla poden arribar a ser de 15 dies

 

AMBIT D’ENVIAMENT

The whole peninsula, Islands, Canaries, Ceuta i Melilla, MRW transport shipments

 

EMBALATGE

L’embalatge és totalment discret sense cap logotip. El client a la caixa no hi veu la procedència

The box is completely brown cardboard. The order is packed in a package that does not reveal completely anonymous sender, unless the delivery note which must necessarily know the origin of the shipment for reasons of logistics

In no case will reveal the contents of the package

 

ENVIAMENTS EN PERSONA. SERVEI LOCASHOP.CAT

Shipping in person for half of our advisor in the Baix Ebre, Montsià and Baix Maestrat

Lower Ebro includes the towns of Tortosa, Roquetas, L'Ametlla de Mar, L'Ampolla, Camarles, the Perelló, Xerta, Benifallet, Tivenys, Aldover, Campredó, Deltebre i L’aldea

Stocks Alfara de Carles and Paüls, Deliveries to the nearest town previously nombrada

Montsant includes the towns of Amposta, Alcanar, Houses of Alcanar, Freginals, La Galera, Masdenverge, the Montells, Sant Jaume d'Enveja, Poble Nou Delta, La Senia, Ulldecona and Sant Carles de la Rapita

Stocks Godall and Mas de Barberans, Deliveries to the nearest town previously nombrada

El Baix Maestrat inclou les poblacions de Vinaròs i Benicarló i els poblets de la franja fins a Rossell

Other locations, entregues a una de les poblacions o a la població més pròxima anteriorment nombrada (chosen by the client) o amb entrega per Transport MRW

 

DRET DE DESISTIMENT

El client té dret a desistir de la seva compra i retornar els productes adquirits fins a 14 dies naturals des del moment de la recepció Sempre s’ha de comunicar per correu electrònic a info@lorenacallau.cat indicant:

  • Nombre de comanda
  • Data de recepció
  • Nom del consumidor i / o usuari
  • Motiu del desestiment

El dret de desistiment no serà aplicable a qualsevol producte que hagi estat usat, que no tingui els seus precintes intactes o tingui diferents condicions a què es va enviar

Un cop rebut el producte i comprovat que NO ha estat desprecintat i les condicions són les mateixes, es procedirà a la devolució de les quantitats pagades per l’usuari. Aquesta devolució es farà a elecció del client de les següents formes:

  1. Pel mateix mitjà en què es va realitzar el pagament
  2. Mitjançant el canvi per altres articles

Aquest reemborsament s’efectuarà en un termini màxim de 30 dies des de la comunicació del client, el valor d’aquest serà igual al preu de compra dels productes retornats i a les despeses d’enviament de l’anada des de Lorena al client. El reemborsament no inclou les possibles despeses de devolució dels productes retornats des del client fins a Lorena, qualssevol que siguin

 

GARANTIES i DEVOLUCIÓ DE MATERIAL

Tots els nostres productes tenen garantia. Els productes venuts es regiran per la legislació vigent i estan subjectes a la condicions de garantia dels seus respectius fabricants

Sols s’admetran devolucions en el cas que el producte no funcioni correctament i s’hagi conservat l’embalatge original durant el temps de la garantia

En cas que algun article no funcioni correctament o presenti algun defecte, podrà ser canviat per un altre d’igual o equivalent

No es consideren productes defectuosos els articles que incorporin piles de sèrie i aquestes no funcionin, ja que poden no ser funcionals per agents externs,. Abans de notificar el producte com a defectuós, s’ha de comprovar amb piles noves

El client es farà càrrec de les despeses de devolució fins que es dirimeixi la causa del mal funcionament de l’article, ja sigui un possible defecte de fàbrica del producte o bé un mal ús d’aquest

Returns are not accepted for other reasons

Aquells productes que hagin estat manipulats, reparats o amb indicis d’intent de reparació pel comprador o terceres persones queden exclosos d’aquestes garanties

No seran acceptades les devolucions de productes que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se per mal ús o ús excessiu, com ara productes d’higiene íntima, llenceria o d’ús íntim (botiga de joguines eròtica) llevat que sigui per error tècnic detectat abans de la seva utilització

Quan es detecti un producte defectuós i abans de realitzar qualsevol devolució, l’usuari s’ha de posar en contacte amb Lorena enviant un correu electrònic a l’adreça info@lorenacallau.cat, indicant les següents dades;

  • Nº de comanda
  • Data de recepció
  • Quantitat
  • Nom del client i / o usuari
  • Causa de la no conformitat del producte

El consumidor ha d’informar a Lorena en el termini màxim de 14 dies des que va tenir coneixement de la no conformitat o defecte del producte, i no superi el temps de garantia del mateix, sent responsable dels danys o perjudicis ocasionats pel retard en la comunicació

Un cop rebut i comprovat que el producte reuneix les condicions, es procedirà a la devolució de les quantitats pagades per l’usuari que es farà a elecció del client de les següents formes:

  1. Pel mateix mitjà en què es va realitzar el pagament
  2. Mitjançant el canvi per altres articles

Aquest reemborsament s’efectuarà en un termini màxim de 30 dies des de la comunicació del client, el valor d’aquest serà igual al preu de compra dels productes retornats i a les despeses totals d’enviament generades sempre que es justifiquin

 

ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol dubte, suggeriment, aclariment, reclamació o consulta sobre els nostres productes o sobre la nostra botiga on-line, els usuaris o clients poden dirigir-se al Servei d’Atenció al Client a través del correu electrònic info@lorenacallau.cat o via formulari de la pagina de contacta del nostre website, o al telèfon 680437274 en els horaris establerts

 

MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDES

Lorena es reserva el dret de modificar les condicions generals de venda en qualsevol moment, per això, es recomana als clients llegir-les atentament quan accedeixin al lloc web, podent canviar, suprimir o afegir continguts i serveis que es prestin a través del mateix com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors

Els usuaris de la nostra website que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals de venda, hauran de notificar i deixar d’utilitzar els serveis de la mateixa. En el cas que algun dels termes de les condicions generals de venda es considerari nul de ple dret, les altres clàusules seguiran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat de les presents Condicions Generals

 

RESPONSABILITATS I LEGISLACIÓ APLICABLE

La responsabilitat de lorenacallau.cat en relació a qualsevol producte venut estarà limitada, en qualsevol cas, al preu de compra d’aquest article i a les garanties establertes en la normativa vigent

Lorenacallau.cat no podrà ser considerat responsable dels danys, qualsevol que sigui la naturalesa, tant corporals, materials com no materials que puguin resultar d’un ús inadequat dels productes venuts

Lorena no podrà ser considerat com a responsable de l’incompliment del contracte celebrat en casos de força major, pertorbació, vaga total o parcial, en particular dels serveis postals, mitjans de transport i / o comunicacions, inundació o incendi, esgotament de existències o d’indisponibilitat del producte, ni de les possibles modificacions dels productes realitzades pels fabricants

En cas de litigi el client es dirigirà amb prioritat a lorenacallau.cat per obtenir una solució amistosa

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten, per a la resolució de conflictes i controvèrsia se sotmetrà als tribunals de la ciutat de Tarragona

Si no estàs d’acord amb la nostra Política de privacitat i les condicions d’aquest website, we ask you to leave the navigation