Aviso legal

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Sitio web sólo para mayores de 18 años

Quienes somos:

Lorena Callau y Pla (en adelante, Lorena), como el titular del sitio web www.lorenacallau.cat (en adelante website) informa a los visitantes (desde ahora Usuarios / Clientes) de las páginas de Internet o sitios web relativos a los productos de Lorena (en adelante websites), de la política de privacidad, de las condiciones de uso, acceso y navegación por las websites, aplicables a los Usuarios que accedan o utilicen los servicios, aplicaciones, herramientas y en general contenidos, incluidos en las mismas (desde ahora servicios o contenidos)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) exponen a continuación los datos identificativos del titular, la política de privacidad, las condiciones generales, de acceso y uso del website y las condiciones de venta de los productos

 

Información del titular del website

  • Nombre: Lorena Callau Pla
  • DNI:47628293P
  • Domicilio social en C / Madrid, 2 1º 7ª de la Sènia 43560 (Tarragona)
  • Correo electrónico: info@lorenacallau.cat
  • Dada de alta en la “Agencia Española de protección de dato” con nº de inscripción 2130850162
  • Dada de alta en el “Registro Estatal de Asociaciones Profesionales de Trabajadores Autónomos (REAPTA)”
  • Dada de alta en el IAE 659.8 Comercio al por menor denominado «sex-shop»

 

 

Política de privacidad:

 

Qué datos personales recogemos y por qué?

Con cumplimiento de la nueva Normativa Europea de Protección de Datos (RGPD), contemplada en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 d’abril del 2016, en vigor des del 25 de mayo de 2018 y de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que complementa la nueva normativa, Lorena informa a los usuarios del website www.lorenacallau.cat

 

Ficha de cliente / proveedor

  • De la existencia de un fichero de tratamiento automatizado de datos de clientes / proveedores autorizado, inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de recoger sus datos personales necesarios para la gestión de algunos de nuestros servicios como por ejemplo la tramitación de un pedido offline
  • Este archivo contiene los siguientes datos:
    • Nombre
    • Apellidos
    • DNI
    • Correo electrónico
    • Dirección postal
    • Teléfono
  • El correo electrónico se incluirá en la lista de notificaciones de caracter informativo que se envían por email, con la posibilidad de darse de baja en el mismo email recibido o enviando “Baja” a la dirección info@lorenacallau.cat
  • El destinatario de la información y del tratamiento del fichero es Lorena, la persona física administradora del website y no cederá en ningún caso a terceros, los datos proporcionados, exepto a los proveedores que las necesitan para hacer envíos dropshipping
  • Lorena informa al usuario que, como titular de los datos, tendrá en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación, enviando un mail a la dirección info@lorenacallau.cat

 

Ficha de cliente de la tienda online. WooCommerce

Recopilamos información durante el proceso de compra en nuestra tienda

Lo que recogemos y almacenamos mientras visite nuestro sitio es:

  • Productos que has visto: utilizaremos esto para mostrarle productos que ha visto recientemente
  • ubicación, dirección IP y tipo de navegador que utilizaremos para fines como estimar impuestos y envíos
  • Dirección de envío: le solicitará que introduzca esto para que podamos estimar envíos antes de hacer un pedido y enviarle la orden.

Cuando desea realizar una compra online, se le solicitará que proporcione información, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito / detalles de pago e información opcional de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña. Utilizaremos esta información con las siguientes finalidades:

  • Enviar información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus sol·tudes, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
  • Procesar los pagos y prevenir el fraude
  • Configurar su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir las obligaciones legales que tenemos, como calcular los impuestos
  • Mejorar nuestras ofertas de tiendas
  • Enviar mensajes de marketing, si decides recibirlos
  • Si creas una cuenta, guardaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizará para llenar el proceso de compra para futuros pedidos

En general, almacenamos información durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y la utilizamos, y no estamos obligados legalmente a continuar manteniéndola. por ejemplo, guardaremos la información de la orden durante 5 años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío

También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento de los contenidos del carro mientras navega por nuestro sitio

También almacenaremos comentarios, si decides dejarlos

 

Galletas / Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esta página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.. El objetivo de la galleta es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

Galletas / Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web para informarle con la máxima exactitud posible;

  • Este sitio web utiliza cookies para los datos recogidos en el formulario de contacto. Estas galletas expiran los 30 muere
  • Si deja un comentario en la página web, puede optar por guardar el nombre, la dirección de correo electrónico y la página web en las galletas. Esto es para su comodidad para que no tenga que rellenar los datos de nuevo al hacer otro comentario. Estas galletas durarán un año.
  • Si tiene una cuenta y accede a esta página web, se definirá una cookie temporal para determinar si el navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descartará al cerrar el navegador.
  • Cuando inicie sesión, también se configuraran varias galletas para guardar la información de inicio de sesión y las opciones de visualización de la pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las galletas de las opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recuérdame”, el inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si finaliza la sesión, las galletas de inicio de sesión serán suprimidas.
  • Si edita o publica un artículo, una galleta adicional se guardará en el navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el identificador de la entrada que acaba de editar. Expira tras 1 día

 

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recogemos los datos que se muestran en el formulario de contacto, así como también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de mensajes basura.

Recopilamos información sobre los visitantes que hacen comentarios sobre los lugares que utilizan nuestro servicio de correo no deseado de Akismet. La información que recopilamos depende de cómo el usuario establece Akismet para el sitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentario, la aplicación del usuario, el referente y la URL del sitio (junto con otros datos directamente proporcionados por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, correo electrónico, dirección y el comentario)

Una cadena anonimizada creada a partir del correo electrónico (también nombrado un hash) puede proporcionarte el servicio Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado el comentario, la imagen de su perfil es visible al público en el contexto del comentario.

 

Media

Si sube imágenes en el sitio web, debe evitar subir imágenes que incluyan datos de geolocalización (EXIF GPS) incrustadas. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier información de las imágenes de la web

Todos los archivos normalmente son accesibles públicamente

 

Datos de los Formularios de contacto

Los datos enviados por medio del formulario de contacto se conservan durante 6 meses con propósitos de servicio al cliente, pero no usamos la información que se ha enviado a través de ellos para propósitos de marketing sin autorización previa del usuario

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en esta página web incluyen contenido integrado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etcétera). El contenido incrustado desde otras páginas web se comporta exactamente de la misma manera como si el visitante estuviera visitando la otra página web

Estas páginas web pueden recoger datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceras partes, y monitorizar la interacción con el contenido incrustado, incluyendo la traza de la interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en esta página web

 

datos Analíticas

Para os informativo interno hacemos estudios, utilizando la información de los datos estadísticas que nos proporcionan las aplicaciones de google que se conservarán durante un período de 12 meses, con el borrado automático al terminar el periodo (consulta la política de privacidad de google)

 

Con quién compartimos sus datos?

Compartimos sus datos con nuestros proveedores, para los envíos de los pedidos que se hacen por medio del sistema de Venta dropshipping (Envíos directos de los pedidos desde el almacen de mayoristas de productos eróticos, a casa del cliente)

Lista de proveedores dropshipping habituales:

  • Internacional Dreamlove SL, que envía los paquetes bajo el seudónimo de empresa informática para garantizar discreción total
  • Grutinet SL

Aceptamos pagos mediante Tarjeta y al procesar los pagos, algunas de sus datos se transmitirán a la entidad bancaria La Caixa, incluida la información necesaria para procesar o apoyar el pago, como la totalidad de la compra y la información de facturación.

 

Cuánto tiempo retenemos los datos?

Conservamos las entradas del formulario de contacto durante seis meses, los registros de análisis durante un año y los registros de compra del cliente durante 5 años

Los datos personales proporcionados para la ficha de cliente / proveedor se conservarán durante 5 años

Si deja un comentario, el comentario y sus datos meta se retienen indefinidamente. Esto es para poder reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en la cola de moderación

Para los usuarios que se registran en la web, también almacenamos la información personal que proporcionan a su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). La titular de la página web puede editar esta información

Los datos facilitados para tramitaciones de pedidos online se conservarán siguiendo estos criterios;

  • Conservamos cuentas inactivas 4 meses
  • Conservamos pedidos pendientes 2 muere
  • Conserve órdenes quiebras 2 muere
  • Conserve órdenes cancela·repartió 1 día
  • Conserve pedidos completos 24 meses

 

Qué derechos tiene sobre sus datos?

Si tiene una cuenta en este sitio web o ha dejado comentarios, puede pedir que le envíen un fichero de exportación de sus datos personales, incluyendo todos los datos que nos haya proporcionado. También puede pedir que borremos cualquier dato personal vuestra que tengamos. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con propósitos administrativos, legales o de seguridad

El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus Datos Personales será revocable en todo momento enviando·solicitud escrita , con copia del DNI / NIF / NIE que acredite su identidad, dirigida a Lorena Callau a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@lorenacallau.cat

 

Donde enviamos sus datos?

Si hace un comentario en el sitio web, los comentarios de los visitantes deben ser comprobados mediante un servicio de detección de basura automatizado que recibirá sus datos, llamado Akismet (Más información ver apartado anterior de Comentarios)

 

Cómo protegemos sus datos?

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, esta información será guardada y gestionada de forma confidencial, aplicando las medidas de seguridad informática que establece la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida

Le informamos que nuestro sistema dispone de un Firewall perimétrico, para evitar ataques e infecciones, y luego cada servidor tiene un Firewall interno y un módulo de seguridad para bloquear las acciones y·lícitas que se puedan detectar internamente.

La ubicación de la base de datos, así como el alojamiento de nuestro website, está en manos de CDmon.com, con servidores que se encuentran localizados en España

 

¿Qué procedimientos de incumplimiento de datos tenemos al sitio?

A pesar de las medidas de seguridad tomadas, tenemos también contratado un seguro para hacer frente a los agujeros en la seguridad de los datos, ya sean potenciales o reales

 

Requisitos de divulgación reglamentaria de la industria

Este website es apto sólo para mayores de 18 años, tal y como marca la legislación en vigor que regula la venta de juguetes eróticos

 

Información de la persona responsable de los datos

La persona responsable de la protección de datos y de su tratamiento es la titular del sitio web Lorena Callau y puedes contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@lorenacallau.cat

 

 

Condiciones generales del website:

Todos los derechos de los websites están protegidos por su copyright ©. Todos los derechos reservados, y por tanto, su contenido pertenece única y exclusivamente a su autor. El acceso a este material no supondrá en modo licencia para su reproducción y / o distribución que, en todo caso, estará prohibida salvo previo y expreso consentimiento de Lorena. El acceso a los websites implica la aceptación de las presentes condiciones generales

La legislación aplicable es la española. El uso de los servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de las presentes condiciones. El acceso a los contenidos de las páginas web de Lorena no crea entre los usuarios y Lorena una asociación, sociedad, relación laboral o de agencia de ningún tipo. Asimismo, salvo que se indique expresamente lo contrario no se establecerá una relación del tipo proveedor-cliente, excepto en concretas situaciones de uso. Ningún contenido de estas condiciones de uso impedirá a Lorena cumplir requerimientos administrativos, judiciales, o legales relativos al uso que los usuarios realicen de los servicios o contenidos

 

Cambios en las Condiciones generales, de acceso, de uso y de venta

Lorena se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, de acceso, de uso y de venta

Lorena se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso, las modificaciones que crea convenientes en su website, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el website

Lorena podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas

 

Legislación aplicable

La legislación aplicable es la Española. Lorena perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su website ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le pueda corresponder por ley

La relación entre Lorena y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Tarragona

 

Condiciones de acceso y uso de las páginas del website:

 

Condiciones de acceso:

Para acceder a las páginas y servicios de lorenacallau.cat, debes cumplir las siguientes condiciones:
  • Ser adulto, entendiendo como tal ser mayor de 18 años
  • Estas de acuerdo en ver material sexualmente explícito para su uso personal en su ordenador privado y no utilizar el material de lorena callau ni del catálogo de artículos con fines comerciales
  • Te harás cargo, que el consumo de material e imágenes de contenido para adultos no esté prohibido ni infrinja ninguna ley en la comunidad donde resides, ni en tu proveedor de servicios, ni desde el local desde donde se accede
  • No expondrás este material a menores oa cualquier otra persona que pueda resultar ofendida

 

Condiciones de uso:

Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidos

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice

per tant, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y / o productos ofertados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea ​​nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso

Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia Lorena todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. Lorena no asume responsabilidades, ya sean directos o indirectos, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los usuarios o terceros. El Usuario se compromete a utilizar los servicios o contenidos exclusivamente para uso personal, y a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los mismos

El acceso a los servicios o contenidos se realizará a la entera responsabilidad de los Usuarios. En el caso de tratarse de menores de edad o incapaces, se realizará en la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, y éstos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web

Con carácter general, queda prohibido cualquier tipo de actividad en perjuicio de Lorena o de terceros. Lorena no será en ningún caso responsable de la información, imágenes, Alabama·alusiones o contenidos que se comuniquen, alojen, transmitan o exhiban a través de los servicios o contenidos ofrecidos por Lorena ajenos a su voluntad

Se considerará terminantemente prohibido el uso de las páginas web de Lorena con fines il·legales o no autorizados y, en concreto, y sin que ello tenga carácter exhaustivo: cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual·intelectual e industrial o protección de datos personales

igualmente, los Usuarios se comprometen a no publicar, revelar, anunciar, hacer referencia o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos il·legals, obscens, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racista, en contra de la moral o el orden público, así como no introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los sitios web; alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y / o repetitivo, y enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento. Tampoco podrán los Usuarios utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan facilitarse por Lorena como chats, grupos de noticias, foros, etc.

En caso de incumplimiento de lo aquí establecido, Lorena podrá, sin que ello dé lugar a cualquier tipo de indemnización, retirar de sus páginas web los contenidos y·legals. Lorena podrá actuar en este sentido, tanto a su único y exclusivo criterio, como petición de tercero afectado, todo ello de conformidad con la legislación vigente

En particular, y sin perjuicio de lo establecido anteriormente, los Usuarios se comprometen a cumplir con toda la normativa local, estatal, nacional e internacional aplicable y son los únicos responsables de todos los actos u omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, incluyendo el contenido de sus transmisiones a través de los servicios o contenidos

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del portal y con carácter enunciativo pero no limitativo a no emplearlos para:

  • Usar el servicio en relación con encuestas, concursos, esquemas piramidales, cartas en cadena, mensajes no deseados, correo molesto (correo no deseado) o cualquier otro mensaje duplicativos o no suele·licitados (comerciales o de otro tipo)
  • Crear una identidad falsa con el propósito de engañar a terceros respecto a la identidad del remitente o del origen del mensaje
  • difamar, insultar, sitió, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o la propia imagen)
  • Publicar, distribuir o divulgar cualquier información o material inadecuado, sacríleg, difamatori, la·lícito, obsceno, indecente, racista, que induzca a la violencia o que pueda ser considerado como il·legal
  • Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier producto o servicio ajenos a Lorena
  • Recopilar o, de cualquier otra manera, pedir información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas
  • utilizar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de estos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso
  • Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas con estos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios
  • Infringir las leyes o reglamentos aplicables, incluida, entre otros, la legislación que rige la transmisión de datos técnicos o software exportado desde la Unión Europea
  • Interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades
  • Realizar cualquier actuación en los sitios web que implique la transmisión de cualquier programa perjudicial, nocivo o simplemente no suele·oferta
  • Utilizar las imágenes albergadas en el website, propiedad de Lorena para publicitar material ajeno a Lorena, incumpliendo leyes de Propiedad Intel·lectual
  • Incurrir en actividades y·lícitas, la·legales o contrarias a la buena fe y al orden público
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, la·legal, de apología del terrorismo o atentatorio de los derechos humanos
  • Se prohíbe explícitamente la pornografía infantil, violencia / odio y violencia sexual extrema
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Apolo·Lo Cenit Invex S.L., de sus proveedores p de terceras personas o de introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados
  • Intentar acceder y, en su caso utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes

 

El usuario asume la responsabilidad del uso del website. Esta responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

Como consecuencia de este registro al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, al hacer un uso diligente y confidencial de la misma

 

Propiedad intelectual·i industrial

Lorena, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual·lectual del sitio web Industrial I, así como de los elementos y contenidos en la misma. En virtud de la Ley de Propiedad Intel·lectual, queda expresamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas web, como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Lorena

Los contenidos prestados por Lorena así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual·tual por lo que se encuentran protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia

en consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual·tual e industrial de Lorena o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites

así, los contenidos, imágenes, contenidos, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de’ autor y quedan, por tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad inteligente·tual que resulten aplicables

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web sin permiso previo y por escrito de Lorena.

en concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a Lorena o autorizadas por Lorena así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad inteligente·lectual, industrial o de protección de la imagen

Lorena es libre de limitar el acceso a las páginas web, ya los productos y / o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los Usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico. Lorena en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier manera, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente il·lícitos o nocivos.

Dado el elevado número de correos electrónicos recibidos, y según sea la normativa aplicable en cada momento, este esfuerzo de Lorena será llevado a cabo de acuerdo con criterios de razonabilidad, ya que es prácticamente imposible controlar en todo momento los contenidos actuales de los servicios ofrecidos

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior, Lorena queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas

Quedan prohibidos cualquier recurso técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, o del esfuerzo llevado a cabo por Lorena para su funcionamiento. en concreto, queda prohibido todo link, hiperenlace, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas web de Lorena sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Lorena. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad inteligente·tual de Lorena sobre las páginas web y todos los contenidos de las mismas

Lorena no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc.. de terceros a los que se pueda acceder directamente oa través de banners, enlaces, campo de golf, hipervínculos, framing o vínculos similares desde los websites de Lorena

 

  • El usuario se compromete a respetar los derechos de la Propiedad Intel·tual e Industrial del titular. El usuario podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente para uso personal y privado

 

  • El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos y·lícitos y su sanción por la legislación civil y penal

 

Calidad

Lorena informa a los Usuarios que hará todos los esfuerzos para conseguir la mejor calidad posible, teniendo en cuenta el estado de la tecnología. No obstante lo anterior, Lorena declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea la causa. Asimismo, Lorena no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los usuarios por causas ajenas a Lorena

Lorena podrá suspender temporal o permanentemente los servicios o contenidos por razones de actualización, mantenimiento, reparación de sus sistemas o por razones de índole empresarial

Lorena no se responsabiliza por fallos y / o daños derivados de la incompatibilidad de los servicios o contenidos de Lorena con otros servicios o contenidos o programas informáticos con los que no sea específicamente interoperable. En cualquier caso, la configuración y capacidad de los equipos de los Usuarios para navegar por los sitios web así como para utilizar los servicios y contenidos en ellos ofrecidos deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los servicios, responsabilizándose el Usuario de la total y correcta instalación·ción de aquellos contenidos que pueda descargar desde estos sitios web

 

Enlaces

Lorena no ejercerá ningún tipo de control, ni asumirá responsabilidad alguna, sobre los enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet ni sobre sus contenidos

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, participación o fusión con las entidades conectadas

 

Renuncias y limitaciones de la responsabilidad

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. Lorena puede introducir en cualquier momento mejoras y / o cambios en los servicios o contenidos

Lorena no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean ininterrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que Lorena realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes. Lorena no garantiza ni declara que el uso o los resultados del uso de los servicios o los contenidos sean correctos, precisos, puntuales o de otro modo fidedignos. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara determinadas acciones con base a la información incluida en cualquiera de los websites, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes

Los Usuarios aceptan expresamente que Lorena no será responsable del acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos, de cualquier material o datos enviados o recibidos o no enviados o recibidos, ni de ninguna transacción realizada a través de sus sitios web

El Usuario acepta que Lorena no es responsable de ninguna conducta o contenido que no sea propio de Lorena así como tampoco se responsabiliza de las informaciones, manifestaciones, o opiniones vertidas por otros Usuarios, o cuando éstos tengan un contenido amenazador, difamatori, obsceno , ofensivo o il·legal de ningún tercero ni de ninguna infracción de derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual·lectual. Asimismo el Usuario acepta que Lorena no es responsable de ningún contenido enviado, utilizado y / o incluido en los servicios por cualquier tercero

Lorena no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad y exactitud de los servicios o contenidos para cualquier propósito

Lorena no será responsable de daños directos, indirecto, ni de ningún otro tipo, incluidos, a título meramente indicativo, los daños por pérdida de uso, de datos o de beneficios, que se deriven o tengan relación con el uso de los servicios o sitios web relacionados con la demora o imposibilidad para poder utilizar el servicio, tanto si la responsabilidad de Lorena tiene un origen contractual, extracontractual, por negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo, incluso si Lorena ha sido advertida de la posibilidad de existencia de daños por terceros particulares

Lorena no es fa responsable, en cap cas, los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera ocasionar, ya sean errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo

 

Indemnización

Los Usuarios indemnizar y mantendrán indemne a Lorena, a sus directivos y empleados, de cualquier reclamación, demanda o daño, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesto por cualquier tercero debido a su uso o conducta durante su navegación por el website

 

Derecho de Exclusión

Lorena se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al website y / o los servicios y productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso

Lorena se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racista, que atenten contra la juventud o la infancia o que a su juicio, no resulten adecuados para su publicación

Lorena no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación

Lorena no tendrá obligación de supervisar el servicio ni el uso efectuado por un usuario ni conservar los contenidos de ninguna sesión del usuario

Sin embargo, y sin perjuicio de lo anterior, Lorena se reserva el derecho a supervisar, revisar, conservar y / o revelar en cualquier momento cualquier información que pueda ser necesaria para cumplir con cualquier ley o reglamento, proceso legal o requerimiento administrativo aplicable

 

Prohibición de molestias y daños

Lorena cuando sea técnicamente posible, cancelar·instalará o bloqueará inmediatamente cualquier registro de los Usuarios de las páginas web responsabilidad de Lorena cuando considere, razonablemente, que dicho registro transmite o está de cualquier otra forma relacionada con cualquier mensaje de correo molesto o masivo no solo·licitado y, en la medida de sus posibilidades, cuando lo único·licite el destinatario Usuario de las páginas web de Lorena sin perjuicio de la completa reparación de los daños y perjuicios producidos a Lorena y terceros

 

Comunicaciones con Lorena

Ante cualquier incidencia sobre el funcionamiento y calidad de servicio, así como cualquier otra cuestión que pueda plantearse con la prestación del servicio deberán ser dirigidas por escrito a Lorena, en la dirección indicada al inicio, y presentadas en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motiva

Ponemos a su disposición la dirección info@lorenacallau.cat en caso de que necesite contactar con nosotros mediante correo electrónico

Aceptación de las condiciones de uso

  • El acceso y / o uso del website atribuye la condición de usuario, lo que implica el conocimiento y plena aceptación de las Condiciones de Uso aquí reflejadas
  • Dichas condiciones serán de aplicación independiente de las condiciones generales de Contracción y Venta que en su caso resulten de obligado cumplimiento

 

 

Condiciones generales de contratación y venta del website

Todo usuario del website queda vinculado a estas Condiciones, si lleva a cabo el uso de la misma
Para el fin del website, las personas que adquieran sus productos cuentan con la condición de CLIENTE, que se adquiere mediante registro

La condición del Cliente supone la adhesión a todas las condiciones publicadas en el momento en que se accede al website

Las personas físicas o jurídicas que no se lleguen a registrar ni inicien compra online, tendrán la condición de Usuarios, y como tal aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones generales y en las condiciones de acceso y de uso, en la medida que les pueda ser de aplicación

Las ventas online realizadas desde la website están sujetos a estas condiciones generales de contratación y venta

Toda compra realizada por nuestros clientes supone la aceptación total y sin reservas de estas condiciones generales de venta

Los datos registrados en el fichero, constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Lorena y sus clientes

La información contractual se presenta en idioma Catalán y en un futuro próximo se podrá ver en Español e Inglés (Estamos mejorando la aplicación)

 

Condiciones de Venta

 

INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Nuestros productos se presentan de manera que el usuario disponga de toda la información necesaria para que pueda conocer todas las características del productos antes de decidir su compra

Nuestro website ofrece toda la información hábil sobre la disponibilidad de los productos

En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, Lorena se pondrá en contacto con el cliente para que decida si prefiere comprar otro producto o la devolución de pago realizado. Esta devolución se efectuará según elección del cliente

Las ofertas presentadas en nuestro website, son válidas hasta fin de existencias y / o por el periodo de tiempo indicado en cada una de ellas

 

PEDIDOS Y PROCESO DE COMPRA

Los pedidos realizados a través de la plataforma de venta “tienda en línea” de nuestro website, se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del cliente

El cliente declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta en el momento de pulsar el botón confirmar durante el proceso de compra, mediante clic en la casilla “He leído y aceptado las condiciones de compra”

Después de la realización y validación de la compra, Lorena enviará un correo electrónico de confirmación, con los datos de la misma y se procederá a la tramitación correspondiente

 

DATOS NECESARIAS PARA LA TRAMITACIÓN DE UN PEDIDO

Nombre, días, Dirección de entrega, Teléfono y Correo electrónico

Con estos datos, Lorena ya se encarga de gestionar el envío completamente

Estos datos se incluirán en la base de datos autorizada, de clientes y proveedores de Lorena Callau, según ordena la Ley de protección de datos, tal y como se indica en lo alto de este documento

 

PRECIOS

Los precios de venta de nuestros productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido

En estos precios está incluido el IVA (no lo está el recargo de equivalencia), pero no incluyen cualquier otro tipo de gasto de envío como puede ser transporte o el contra-

En caso de que el pedido sea inferior a 10 €, el mismo tendrá un cargo adicional de 3 € por gastos de gestión

Los gastos de envío son a cargo del cliente, a partir de 5 €

Los gastos de envío son gratuitas en el caso de superar el pedido mínimo

Los usuarios que elijan la forma de pago contra reembolso, asumirán el gasto de este concepto

Lorena se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de venta en cualquier momento, sin previo aviso, respetando los precios de los pedidos en tramitación. Estos pedidos se facturarán de acuerdo con los precios y condiciones en el momento de cursar el pedido, salvo indisponibilidad del producto

 

FORMAS DE PAGO

Se podrá escoger entre transferencia o contra-reembolso. La modalidad contra-no será válida para Canarias, Ceuta i Melilla

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido el precio que figure en el sitio web, al que se le sumarán los correspondientes gastos de envío y gestión, en su caso, mediante transferencia o contra reembolso, a escoger por parte del cliente

Lorena podrá poner en cualquier momento otros medios de pago a disposición de sus usuarios como por ejemplo; el pago con las tarjetas de crédito, que ya estamos trabajan y se podrá utilizar muy pronto

Todo cliente que elige la forma de pago “contrareembors” declara entender su significado y se compromete a realizar el pago de su pedido al serle entregado o recogerlo. Si no se cumple esta estipulación Lorena se reserva el derecho de reclamar y cobrar todos los gastos generados por el envío, la devolución y el reembolso

 

ENTREGA DE PRODUCTOS

La entrega de los artículos comprados se considera realizada desde el momento de la puesta a disposición de los productos al cliente con la justificación del sistema de control utilizado por el transportista

La entrega se realizará en la dirección que haya indicado el cliente en el pedido con su correspondiente albarán

Corresponde al destinatario la responsabilidad de comprobar la adecuación del pedido, en el momento de la entrega puede rechazar la entrega si el paquete hubiera sido abierto o tiene indicios manifiestos de deterioro

 

PLAZO DE ENVÍO

Con un complejo procedimiento informatizado, unido a un almacén completamente robotizado podemos gestionar los pedidos en tiempo récord y sin errores, lo que nos permite enviar el paquete el mismo día que haces el pedido para que lo recibas en menos de 24 horas si resides en la Península

Todos los pedidos que se realicen antes de las 15:00 son expedidas el mismo día y el plazo de entrega es de 24 a 48 s

Habitualmente se entregan en un plazo de tan sólo 24 horas a nivel peninsular (sin contar los días festivos), pero dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes

Los pedidos realizados a partir de las 15:00, se entregarán entre 24 y 72 s

Para pedidos a Canarias, Ceuta i Melilla , el plazo habitual de entrega será entre 48 y 72 s

Pero por temas de transporte, algunos envío a Canarias, Ceuta y Melilla pueden llegar a ser de 15 muere

 

ÁMBITO DE ENVÍO

Toda la península, Baleares, Canarias, Ceuta i Melilla, envíos por Transporte MRW

 

EMBALAJE

El embalaje es totalmente discreto sin logotipo. El cliente en la caja no ve la procedencia

La caja es completamente marrón cartón. El pedido se embala en un paquete completamente anónimo que no desvela el remitente, salvo el albarán del transportista que necesariamente debe saber el origen del envío por motivos de logística

En ningún caso se desvelará el contenido del paquete

 

ENVÍOS EN PERSONA. SERVICIO LOCASHOP.CAT

Envíos en persona por medio de nuestra asesora en las comarcas del Baix Ebre, Montsià y Baix Maestrat

El Baix Ebre incluye las poblaciones de Tortosa, Roquetes, L’Atmella de Mar, L’Ampolla, Camarles, El Perelló, Xerta, Benifallet, Tivenys, Aldover, Campredó, Deltebre i L'Aldea

Las poblaciones de Alfara de Carles y Paüls, entregas a la población más próxima anteriormente nombrada

El Montsià incluye las poblaciones de Amposta, Alcanar, Las Casas de Alcanar, Freginals, La Galera, Masdenverge, los Montells, Sant Jaume d'Enveja, Poblenou del Delta, la Sènia, Ulldecona y San Carlos de la Rápita

Las poblaciones de Godall y Mas de Barberans, entregas a la población más próxima anteriormente nombrada

El Baix Maestrat incluye las poblaciones de Vinaròs y Benicarló y los pueblos de la franja hasta Rossell

Resto de poblaciones, entregas a una de las poblaciones o en la población más próxima anteriormente nombrada (a elegir por el cliente) o con entrega para Transporte MRW

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir de su compra y devolver los productos adquiridos hasta 14 días naturales desde el momento de la recepción Siempre se comunicará por correo electrónico a info@lorenacallau.cat indicando:

  • Nombre de comanda
  • Fecha de recepción
  • Nombre del consumidor y / o usuario
  • Motivo del desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a cualquier producto que haya sido usado, que no tenga sus precintos intactos o tenga diferentes condiciones a las que se envió

Una vez recibido el producto y comprobado que NO ha sido desprecintado y las condiciones son las mismas, se procederá a la devolución de las cantidades pagadas por el usuario. Esta devolución se hará a elección del cliente de las siguientes formas:

  1. Por el mismo medio en que se realizó el pago
  2. Mediante el cambio por otros artículos

Este reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la comunicación del cliente, el valor de este será igual al precio de compra de los productos devueltos y los gastos de envío de la ida desde Lorena al cliente. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución de los productos devueltos desde el cliente hasta Lorena, cualesquiera que sean

 

GARANTÍAS y DEVOLUCIÓN DE MATERIAL

Todos nuestros productos tienen garantía. Los productos vendidos se regirán por la legislación vigente y están sujetos a la condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes

Sólo se admitirán devoluciones en caso de que el producto no funcione correctamente y se haya conservado el embalaje original durante el tiempo de la garantía

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto, podrá ser cambiado por otro de igual o equivalente

No se consideran productos defectuosos los artículos que incorporen pilas de serie y éstas no funcionen, ya que pueden no ser funcionales por agentes externos,. Antes de notificar el producto como defectuoso, se debe comprobar con pilas nuevas

El cliente se hará cargo de los gastos de devolución hasta que se dirima la causa del mal funcionamiento del artículo, ya sea un posible defecto de fábrica del producto o bien un mal uso de este

No se aceptan devoluciones por otros motivos

Aquellos productos que hayan sido manipulados, reparados o con indicios de intento de reparación por el comprador o terceras personas quedan excluidos de estas garantías

No serán aceptadas las devoluciones de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse por mal uso o uso excesivo, tales como productos de higiene íntima, lencería o de uso íntimo (juguetería erótica) salvo que sea por error técnico detectado antes de su utilización

Cuando se detecte un producto defectuoso y antes de realizar cualquier devolución, el usuario debe ponerse en contacto con Lorena enviando un correo electrónico a la dirección info@lorenacallau.cat, indicando los siguientes datos;

  • Nº de control
  • Fecha de recepción
  • cantidad
  • Nombre del cliente y / o usuario
  • Causa de la no conformidad del producto

El consumidor debe informar a Lorena en el plazo máximo de 14 días desde que tuvo conocimiento de la no conformidad o defecto del producto, y no supere el tiempo de garantía del mismo, siendo responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación

Una vez recibido y comprobado que el producto reúne las condiciones, se procederá a la devolución de las cantidades pagadas por el usuario que se hará a elección del cliente de las siguientes formas:

  1. Por el mismo medio en que se realizó el pago
  2. Mediante el cambio por otros artículos

Este reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la comunicación del cliente, el valor de este será igual al precio de compra de los productos devueltos y los gastos totales de envío generadas siempre que se justifiquen

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, aclaración, reclamación o consulta sobre nuestros productos o sobre nuestra tienda on-line, los usuarios o clientes pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@lorenacallau.cat o vía formulario de la página de contacta de nuestro website, o al teléfono 680437274 en los horarios establecidos

 

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

Lorena se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento, por eso, se recomienda a los clientes leerlas atentamente cuando accedan al sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores

Los usuarios de nuestra website que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales de venta, deberán notificar y dejar de utilizar los servicios de la misma. En caso de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta se considerará nulo de pleno derecho, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de las presentes Condiciones Generales

 

RESPONSABILIDADES y legislación aplicable

La responsabilidad de lorenacallau.cat en relación a cualquier producto vendido estará limitada, en cualquier caso, al precio de compra de este artículo y en las garantías establecidas en la normativa vigente

Lorenacallau.cat no podrá ser considerado responsable de los daños, cualquiera que sea la naturaleza, tanto corporales, materiales como no materiales que puedan resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos

Lorena no podrá ser considerado como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación, onda completa parcial, en particular de los servicios postales, medios de transporte y / o comunicaciones, inundación o incendio, agotamiento de existencias o de indisponibilidad del producto, ni de las posibles modificaciones de los productos realizados por los fabricantes

En caso de litigio el cliente se dirigirá con prioridad a lorenacallau.cat para obtener una solución amistosa

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de conflictos y controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Tarragona

Si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las condiciones de este website, te pedimos que abandones la navegación